Les clés de l'accueil

Martin, Marie-Agnès

Edité par Le Génie Editeur. Chambéry - 2010

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Suggestions

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Parlons banque en 30 questions | Couppey-Soubeyran, Jézabel

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Livre | Bertero, Eve (1962-....). Illustrateur | 2018

Série
Modes du XXe siècle

Présentation didactique et illustrée des modes qui, follement, ont animé les dix premières années de l'entre-deux-guerres : vêtements, accessoires, créations des grands noms de la couture de l'époque. @Electre 2019

La communication non verbale : comprendre les gestes : perception et signification / Guy Barrier | Barrier, Guy. Auteur

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Livre | Barrier, Guy. Auteur | 2019

L'auteur examine la manière dont la voix, le regard ou les gestes peuvent influencer le sens du discours, le renforcer, le réguler ou le compléter. A travers de nombreuses situations d'argumentation, il montre le lien existant ent...

Les métiers de la création : architecte d'intérieur, illustrateur, styliste... : les différents secteurs d'activité et leurs métiers, les formations du bac aux écoles spécialisées, 2019-2020 / Hélène Bienaimé, Julie Giniès, Samia Haddad et al. |

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Livre | 2019

Description des études à entreprendre pour exercer un métier dans un domaine créatif (architecture, décoration d'intérieur, mode, presse, édition, publicité, design, packaging, infographie, etc.). Avec également des témoignages, d...

L' économie pour les nuls : 200 notions en un clin d'oeil / Michel Musolino | Musolino, Michel (1955-....). Auteur

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Livre | Laville, Jean-Louis (1954-....). Auteur | 2016

Cet ouvrage présente l'histoire de l'économie sociale et solidaire, ses débats théoriques, et propose l'analyse de ses pratiques et une approche comparative entre les expériences européennes et nord-américaines. Il montre les diff...

L'accueil | Dogor Di Nuzzo, Béatrice

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Les techniques de négociation efficaces | Ferrier, Olivier

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Capital : l'essentiel de l'économie / [dir. publ. Axel Ganz] |

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Présentation des cinquante plus grands courants de la mode, les couturiers, les inspirations, les épicentres de la mode, les collections, la haute couture et les grandes enseignes, les médias, lest styles et la mode de rue. Avec l...

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Une présentation des différentes stratégies de marketing sur Internet et sur les réseaux sociaux, afin de mettre en valeur les produits et les services et de toucher le coeur de cible. @Electre 2017

Le Particulier : la documentation pratique des particuliers |

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A travers divers exemples de services centrés sur l'usager et d'organisation du travail en collectif, les auteurs présentent de multiples actions pour investir positivement, en équipe, la mission d'accueil du public. @Electre 2017...

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L'accueil implique l'hospitalité, la reconnaissance de l'autre, le respect de la personne, autrement dit la bonne éducation. Cette valeur peut ne pas être l'apanage de tous. En bibliothèque, le bon fonctionnement dépend de l'accue...

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Le vocabulaire des métiers de l'accueil est présenté dans ce lexique français-anglais qui couvre les différentes situations rencontrées au cours de la vie professionnelle (accueil en entreprise, événementiel, téléphone, etc.).

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