0/5
0 avis
Construire des indicateurs et tableaux de bord
Livre
Edité par ENSSIB, Ecole nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques. Villeurbanne ; Ed. Tec & Doc. Paris - 2002
Présente des démarches concrètes pour évaluer et améliorer la gestion des bibliothèques, et expose les acquis résultant de ces expériences. Les outils de performance doivent être adaptés à chaque situation, en tenant compte des besoins et des attentes des usagers. L'ambition est de contribuer à la généralisation d'une évaluation menée sur le terrain afin d'améliorer la qualité du service rendu.
Vérification des exemplaires disponibles ...
Chargement des enrichissements...